تنطبق سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) على تطبيقات صفقة للهواتف المحمولة على نظامي iOS والخدمات الإلكترونية ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ”التطبيق” أو “الخدمات”). وتوضح هذه السياسة كيفية قيام صفقة بجمع ومعالجة وتخزين ونقل وحماية البيانات الشخصية (كما هو مُعرّف أدناه) الخاصة بالأفراد والكيانات (“المستخدمين”) الذين يستخدمون التطبيق و/أو الخدمات.
تلتزم صفقة بحماية خصوصية المستخدمين وضمان الامتثال لتشريعات حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تشريعات حماية البيانات في دولة الكويت، وأي قوانين أخرى واجبة التطبيق.
يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه بالكامل قبل استخدام التطبيق و/أو الخدمات. وإذا لم يكن قبولك لمعالجة بياناتك الشخصية على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه مقبولًا لديك، فيجب عليك عدم استخدام أو الاستمرار في استخدام التطبيق أو الخدمات و/أو تقديم بياناتك الشخصية.
تُعدّ قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية هذه إذا قمت بأي مما يلي:
- توقيع و/أو الموافقة على سياسة الخصوصية هذه، سواءً إلكترونيًا أو يدويًا؛
- توقيع و/أو الموافقة، سواءً إلكترونيًا أو يدويًا، على أي من الشروط والأحكام القياسية الخاصة بصفقة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، شروط الاستخدام) والتي تُدرج فيها سياسة الخصوصية هذه بالإحالة أو بخلاف ذلك؛
- إنشاء حساب؛ أو
- الاستمرار في استخدام الخدمات و/أو التطبيق.
وبموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، فإنك تفوض صفقة وأي من شركاتها التابعة بممارسة أي من الحقوق أو الأمور المحددة بموجب سياسة الخصوصية هذه.
١. معلومات عامة
١.١. المتحكم في البيانات ومعالجها
الطرف المسؤول عن التحكم في البيانات ومعالجتها هو:
شركة صفقة للنشر الإلكتروني ذ.م.م (أو أي من الشركات التابعة المعينة من قبلها)
البريد الإلكتروني: support@safqa.com
الموقع الإلكتروني: www.safqa.com
١.٢. البيانات الشخصية
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بمصطلح “البيانات الشخصية” أي معلومات شخصية تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات التالية:
- بيانات التعريف (الاسم، العمر، الجنسية، الجنس، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الاتصال)؛
- بيانات الحساب (اسم المستخدم، إعدادات الملف الشخصي، مستوى الاشتراك)؛
- المعرّفات التقنية (عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، معرّف الجهاز، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، معرّف الإعلانات)؛
- بيانات الاستخدام (سجلات الجلسات، تقارير الأعطال، النشاط داخل التطبيق)؛
- تأكيدات الدفع وحالة الاشتراك (تتم معالجتها من قبل أطراف ثالثة).
٢. جمع البيانات
توافق وتقرّ بأن جمع البيانات قد يشمل ما يلي:
٢.١. البيانات المقدَّمة من المستخدم
- بيانات التسجيل (البريد الإلكتروني، كلمة المرور، اسم المستخدم)؛
- بيانات الملف الشخصي (الصورة الرمزية، النبذة التعريفية، تفضيلات الاشتراك)؛
- المراسلات (طلبات الدعم، الاستفسارات، الملاحظات).
٢.٢. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
- بيانات الجهاز (الطراز، نظام التشغيل، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، سجلات الأعطال)؛
- نشاط الجلسة (الميزات التي تم الوصول إليها، مدة الجلسة، أو إضافة الأسهم إلى قوائم المتابعة)؛
- معرّفات نسخة التطبيق ومعرّفات الإعلانات؛
- بيانات التحليلات التي يتم جمعها من خلال Firebase.
٢.٣. مصادر بيانات الأطراف الثالثة
- قد يوفّر مزودو تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية (Apple، Google) بيانات التسجيل.
- لا تتحكم صفقة فيما تجمعه الأطراف الثالثة بشكل مستقل.
٢.٤. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
تستخدم صفقة ومزوّدوها ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مكافئة للأغراض التالية:
- المصادقة وتسجيل الدخول؛
- التحليلات والأداء؛
- الأمن ومنع الاحتيال.
يجوز للمستخدمين إدارة تفضيلاتهم من خلال إعدادات أجهزتهم أو متصفحاتهم، إلا أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح في حال تعطيلها.
٣. إتاحة الملف الشخصي
- قد تشمل الحقول العامة ما يلي: اسم المستخدم، الصورة الرمزية، النبذة التعريفية، فئة الاشتراك.
- تشمل الحقول الخاصة ما يلي: البريد الإلكتروني، كلمة المرور، تفاصيل الفوترة.
- يجوز للمستخدمين تعديل إعدادات الملف الشخصي من خلال تفضيلات الحساب.
٤. استخدام البيانات الشخصية
توافق وتقرّ بأنه، من بين وظائف وأغراض أخرى، تقوم صفقة بمعالجة البيانات من أجل:
- تقديم الخدمات وتشغيلها؛
- مصادقة المستخدمين وتأمين الحسابات؛
- معالجة الاشتراكات والمدفوعات؛
- إرسال إشعارات النظام وتحديثات الخدمة؛
- اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام وسوء الاستعمال؛
- تحليل الاستخدام وتحسين الميزات؛
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
٥. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا تقوم صفقة ببيع البيانات الشخصية. ولا يجوز لصفقة الإفصاح عن البيانات الشخصية أو مشاركتها إلا في الحالات التالية:
- مع المزوّدين والبورصات لأغراض الامتثال والتحقق من الاستخدام المشروع؛
- مع مزوّدي الخدمات (مثل Firebase وAWS وSendGrid وRevenueCat) وذلك بموجب التزامات تعاقدية بالسرية والأمن؛
- مع الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا؛
- في سياق المعاملات التجارية مثل الاندماجات أو الاستحواذات أو إعادة الهيكلة؛
- بصيغة مجمّعة أو مجهولة الهوية لا تُمكّن من تحديد هوية المستخدمين.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
- يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات التعاقدية أو القانونية.
- تسري الاعتبارات الزمنية التالية فيما يتعلق بالاحتفاظ بالبيانات:
- بيانات التسجيل/الحساب: يتم الاحتفاظ بها إلى حين حذف الحساب.
- بيانات المعاملات: يتم الاحتفاظ بها للمدة التي تقتضيها القوانين المعمول بها.
- بيانات التحليلات/السجلات: يتم الاحتفاظ بها لفترة تشغيلية محدودة.
- عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ أو انقضاء مدة الاحتفاظ الإلزامية قانونًا، يتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها أو التعامل معها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
٧. عمليات النقل الدولية
- يجوز نقل البيانات الشخصية دوليًا إلى مزوّدي الخدمات أو إلى أفراد أو كيانات أخرى لأغراض متصلة بالخدمات. وبموجب هذا، فإنك توافق صراحةً على هذا النقل. كما توافق على نقل بياناتك الشخصية خارج نطاق ولايتك القضائية، بما في ذلك لأغراض تخزين أو استضافة أو معالجة بياناتك الشخصية على خوادم تقع خارج نطاق ولايتك القضائية.
- تضمن صفقة توفير مستوى حماية مناسب من خلال بنود تعاقدية، وضمانات تقنية، أو بالاعتماد على قرارات الكفاية المعتمدة.
- تتم الاستضافة الأساسية على خدمات أمازون ويب (AWS). وبموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، تُعدّ موافقًا أيضًا على سياسة الخصوصية الخاصة بـ AWS والمتاحة عبر الرابط التالي: https://aws.amazon.com/privacy/، وذلك بصيغتها المعدلة من وقت لآخر، أو على سياسة الخصوصية الخاصة بأي مزوّد خدمة آخر قد يحل محل AWS.
٨. أمن البيانات
تطبق صفقة تدابير تنظيمية وتقنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- التشفير أثناء النقل وأثناء التخزين؛
- ضوابط الوصول والمراقبة؛
- التدريب الأمني والسياسات الداخلية.
وفي حال وقوع خرق أمني، ستبذل صفقة قصارى جهدها لإخطار المستخدمين المتأثرين والجهات التنظيمية، وذلك امتثالًا للقانون المعمول به.
٩. حقوق المستخدم
يجوز للمستخدمين ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:
- الاطلاع — تأكيد المعالجة والحصول على نسخة من البيانات الشخصية.
- التصحيح — تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- المحو — حذف البيانات الشخصية، رهناً بالالتزامات القانونية.
- قابلية النقل — استلام البيانات الشخصية بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا.
- الاعتراض — على معالجة البيانات الشخصية.
- سحب الموافقة — فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية المبنية على موافقة سابقة.
- الشكوى — إلى الجهات الرقابية المختصة.
يمكن إرسال الطلبات عبر البريد الإلكتروني إلى support@safqa.com. وستبذل صفقة قصارى جهدها للرد على الطلبات خلال تسعين (٩٠) يوم عمل، أو إخطار المستخدمين إذا كانت هناك حاجة إلى وقت إضافي لمعالجة طلباتهم.
١٠. القُصَّر
لا تقوم صفقة عن علم بجمع البيانات الشخصية من أفراد تقل أعمارهم عن واحد وعشرين (٢١) عامًا. وفي حال علم صفقة بأنه قد تم جمع بيانات شخصية من قاصر دون الحصول على الموافقة اللازمة، فسيتم حذف تلك البيانات فورًا.
١١. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لصفقة تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرها المنفرد. وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق، أو على الموقع الإلكتروني الخاص بصفقة، أو من خلال أي وسيلة أخرى تحددها صفقة وفقًا لتقديرها المنفرد. ويُنصح المستخدمون بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.
١٢. مواقع وخدمات الأطراف الثالثة
قد يحتوي التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني الخاص بصفقة على روابط لمواقع إلكترونية أو منتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. وتخضع المعلومات التي تقوم الأطراف الثالثة بجمعها منك، والتي قد تشمل بياناتك الشخصية، لممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف. وننصحك بالاطلاع على ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف قبل التعامل معها و/أو الإفصاح لها عن بياناتك الشخصية. ولا تتحمل صفقة أي مسؤولية، ولا تقبل أي التزام من أي نوع كان، نتيجة قرارك بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة.
١٣. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى
قد يستخدم التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني الخاص بصفقة، والخدمات، ورسائل البريد الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات أخرى مماثلة. وتساعدنا هذه التقنيات على فهم سلوك المستخدمين بشكل أفضل، وتحديد الأجزاء التي تمت زيارتها من الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق، وتسهيل وقياس فعالية عمليات البحث عبر الويب.
توافق على استخدام صفقة لملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة فيما يتعلق بتقديم الخدمات. وإذا رغبت في تعطيل ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك. ويُرجى ملاحظة أنه في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فإن ذلك سيؤثر على تجربتك، ولن تكون بعض الميزات والقدرات الإلكترونية متاحة لك بعد تعطيلها.
١٤. التعريفات
يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة قرين كل منها عند استخدامها في سياسة الخصوصية هذه:
- المستخدم: أي فرد أو كيان يستخدم الخدمات.
- البيانات الشخصية: المعلومات المتعلقة بشخص محدد أو قابل للتحديد.
- المعالجة: أي عملية يتم إجراؤها على البيانات الشخصية.
- المزوّدون: البورصات أو المنصات أو الجهات المرخِّصة من الأطراف الثالثة التي تزود صفقة بالبيانات.
- مزوّدو الخدمات: الأطراف الثالثة التي تتعاقد معها صفقة لأغراض الاستضافة أو التحليلات أو المراسلات أو الفوترة.